Nos últimos anos, a venda online se tornou um grande negócio. Com a pandemia, lockdown e a necessidade de isolamento,  mais e mais pessoas passaram a priorizar e até  comprar exclusivamente de forma virtual. A essa altura, todo comerciante e empreendedor já entendeu o grande potencial das vendas online. 

No entanto, para aumentar as vendas online, é necessário mais do que apenas colocar um produto em um site. É preciso estratégia, planejamento e execução eficiente. Neste artigo, vamos te contar 10 dicas para ajudar a aumentar as vendas online.

1 - Identifique seu público-alvo

A primeira etapa para aumentar as vendas online é identificar quem é o seu público-alvo. Isso permitirá que você direcione seus esforços de marketing e vendas para as pessoas certas e que você divulgue seus produtos de maneira mais eficaz. É importante entender seus clientes em potencial e suas necessidades, desejos e problemas para fornecer soluções.

2 - Otimize seu site para conversões

Se estamos falando de venda online, estamos falando de e-commerce, ou seja, sites. O site da empresa deve ser fácil de usar, com carregamento rápido e navegação segura. A otimização para conversões inclui ter uma página inicial clara e concisa que descreva seus produtos e serviços, uma navegação intuitiva e um processo de compra simples. 

Certifique-se de que seu site seja responsivo e possa ser acessado em dispositivos móveis, pois, de acordo com pesquisa da CNDL e SPC Brasil, 87% dos compradores online usam smartphones para fazer compras pela internet. 

3 - Ofereça frete grátis

É fato que o frete grátis é uma das vantagens que levam os compradores a concluir uma compra online. Por isso, analise as suas operações e custos, e considere oferecer essa condição para seus clientes, seja utilizando como um incentivo para compras acima de um determinado valor ou como parte de uma promoção sazonal.

4 - Use imagens de alta qualidade

As imagens são uma parte importante do processo de compra online. Lembre-se que, nessa modalidade de negociação, o cliente não tem a possibilidade de ir até a loja ver o produto, logo, as imagens são uma ótima maneira de mostrar as qualidades e vantagens do produto. Para isso, use imagens de alta qualidade que mostrem o produto de todos os ângulos possíveis e em diferentes cores, modelos e qualquer outra variação que fizer sentido para o seu negócio.

5 - Ofereça promoções e descontos

As promoções e descontos podem incentivar os clientes a finalizar uma compra e até a comprar mais produtos. Ofereça descontos para compras em volume, descontos sazonais, promoções especiais para incentivar os clientes a comprar mais. Certifique-se de que seus descontos e promoções estejam em destaque e sejam facilmente visíveis em seu site.

6 - Simplifique o processo de compra

O processo de compra deve ser simples e fácil para o cliente. Reduza o número de etapas necessárias para completar uma compra e permita que o cliente salve suas informações de pagamento para facilitar compras futuras. Certifique-se de que todas as informações necessárias para a compra estejam claramente indicadas e que o processo de pagamento seja seguro e fácil de usar.

7 - Invista em marketing digital

O marketing digital é uma parte importante do processo de venda online. Invista em publicidade online, SEO e marketing de conteúdo para aumentar a visibilidade de sua marca. As redes sociais também são uma excelente maneira de direcionar o tráfego para seu site e aumentar as vendas.

8 - Use análises de dados para otimizar seu site

Use ferramentas de análise de dados, como o Google Analytics, para entender como os clientes estão interagindo com seu site. Isso permitirá que você otimize seu site para conversões e faça mudanças eficazes para melhorar a experiência do usuário.

9 - Tenha um ótimo atendimento ao cliente 

O atendimento ao cliente é crucial para o sucesso de vendas online. Certifique-se de ter uma equipe de atendimento ao cliente eficiente e focada no sucesso e fidelização desses consumidores. Responda todas as dúvidas e tente resolver todos os problemas dos clientes em tempo hábil. Seus atendentes devem conhecer profundamente a marca e os produtos e demonstrar isso em todas as interações. 

10 - Peça feedback dos clientes

A opinião dos clientes é valiosa para entender como melhorar seus produtos e serviços e, consequentemente, aumentar as vendas. Peça feedback dos clientes após a compra e use essa informação para fazer mudanças positivas em seu site e processos de venda. O feedback positivo também pode ser usado para atrair novos clientes por meio de depoimentos e avaliações.

Dica extra

Um  bom  CRM é uma ferramenta fundamental para empresas que desejam aumentar suas vendas online. Ele permite que as empresas criem e mantenham bons relacionamentos com seus clientes, oferecendo um atendimento personalizado e eficiente. Com a ajuda do CRM, é possível identificar as necessidades dos clientes, entender seus comportamentos de compra e oferecer promoções e descontos relevantes. Se você quer impulsionar as vendas do seu negócio online, a Redrive é a escolha certa. Somos especialistas especialistas, oferecemos o melhor custo-benefício do mercado e podemos ajudar sua empresa a implementar a melhor solução para atender às suas necessidades. Entre em contato com a gente para saber mais!